แพ็ค 20 พรอมต์ตอบแชทลูกค้า
มีทั้งแบบทางการและเป็นกันเอง (ก็อปได้เลย)
20 สถานการณ์ยอดฮิต — ก็อปวาง เติมแค่ชื่อสินค้า
ตอบแชทลูกค้าซ้ำทุกวัน — คำถามเดิม สถานการณ์เดิม แต่ต้องคิดใหม่ทุกครั้ง? แพ็คนี้รวม 20 สถานการณ์ที่เจอบ่อยที่สุด มีทั้งแบบทางการ (ครับ/ค่ะ) และเป็นกันเอง (นะคะ/จ้า) ก็อปวางได้เลย เติมแค่ชื่อสินค้ากับราคา
แพ็คนี้มีอะไรบ้าง
ครอบคลุมทุกสถานการณ์ตั้งแต่ก่อนซื้อ (ถามราคา ถามสต็อก ต่อราคา) ไปจนถึงหลังซื้อ (แจ้ง Tracking ขอรีวิว จัดการของเสียหาย) แต่ละข้อมีสองเวอร์ชั่น เลือกให้เหมาะกับโทนของร้านตัวเองได้เลย
- ทางการ (ครับ/ค่ะ) — เหมาะสำหรับร้านที่ต้องการความน่าเชื่อถือ สินค้ามีมูลค่า หรือลูกค้าสูงวัย
- เป็นกันเอง (นะคะ/จ้า) — เหมาะสำหรับร้านที่อยากให้ดูเป็นมิตร ขายสินค้าไลฟ์สไตล์ หรือกลุ่มวัยรุ่น
วิธีใช้ให้ได้ผล: เติม
[วงเล็บ] ให้ครบก่อนส่งทุกครั้ง อย่าลืมใส่ชื่อสินค้า ราคา หรือ Tracking No. ที่จริง — ลูกค้าจะรู้ทันทีถ้าข้อมูลไม่ครบครบ 20 สถานการณ์ — กดเพื่อดูพรอมต์
เติม [วงเล็บ] ให้ครบก่อนส่ง อย่าลืมใส่ชื่อสินค้า ราคา หรือ Tracking ที่จริง — ข้อมูลครบคือความแตกต่างระหว่างแชทที่ปิดการขายได้กับแชทที่หายไป
คำถามที่พบบ่อย
Q
ใช้ได้กับทุก platform ไหม เช่น Shopee, Lazada, Facebook, LINE?
ได้เลย พรอมต์เหล่านี้เป็น plain text ที่ก็อปวางได้ทุกช่องทาง ทั้ง Shopee Chat, Lazada Seller Chat, Facebook Messenger, LINE, Instagram DM ไม่มีข้อจำกัด
Q
ต้องใช้ทั้งสองโทน (ทางการและเป็นกันเอง) เลยไหม?
ไม่จำเป็น เลือกโทนที่เหมาะกับแบรนด์ของร้านแล้วยึดโทนนั้นให้สม่ำเสมอ ความสม่ำเสมอของโทนช่วยสร้างความน่าเชื่อถือได้มากกว่าการสลับไปมา
Q
มีพรอมต์ภาษาอังกฤษสำหรับลูกค้าต่างชาติด้วยไหม?
แพ็คนี้เป็นภาษาไทยเท่านั้น สำหรับลูกค้าต่างชาติแนะนำให้ใช้ ChatGPT หรือ Claude ช่วยแปลจากพรอมต์ไทยด้านบนได้เลย แค่ระบุว่า "แปลเป็นภาษาอังกฤษแบบ friendly" ก็ได้ผลดีเลย
Q
ปรับแต่งพรอมต์ให้ตรงกับร้านได้ไหม?
ได้เต็มที่ พรอมต์นี้เป็น template เริ่มต้น ลองเพิ่มชื่อร้าน สโลแกน หรือน้ำเสียงเฉพาะของแบรนด์ได้เลย ยิ่งปรับให้ตรงกับร้านมากเท่าไหร่ ลูกค้าจะรู้สึกว่า "เป็นมนุษย์" มากขึ้น
อ่านต่อให้ต่อเนื่อง